Uslovi korišćenja

Da biste koristili veb sajt ili mobilnu aplikaciju PinPet, potrebno je da se upoznate i u svemu saglasite sa dole navedenim Pravilima i uslovima korišćenja. Svaka poseta našem veb sajtu i mobilnoj aplikaciji (u daljem tekstu: Aplikacija) znači da ste pročitali Pravila i uslove korišćenja veb sajta i Aplikacije, da se sa njima slažete u celosti i da ćete sve sadržaje koristiti prema sopstvenoj odgovornosti. Ukoliko oni za Vas nisu prihvatljivi, molimo Vas da ne koristite naše usluge, niti Aplikaciju.

Pravila i uslovi korišćenja veb sajta i  mobilne aplikacije PinPet 

(Datum poslednje izmene: 01.01.2025. godine)

Ova Pravila i uslovi korišćenja imaju svojstvo Ugovora između:

PinPet Novi Sad, osnivača i vlasnika veb sajta i mobilne aplikacije PinPet, sa sedištem u Novom Sadu, Đorđa Nikšića Johana 3, registrovane u Agenciji za privredne registre sa matičnim brojem 68068096 i sa poreskim identifikacionim brojem: 115067040 (u daljem tekstu PinPet Novi Sad)

i

Svakog pojedinačnog korisnika veb sajta i mobilne aplikacije PinPet (u daljem tekstu Korisnik usluga) (u daljem tekstu zajedno označeni kao Ugovorne strane).

1. Obaveze ugovornih strana

PinPet Novi Sad se obavezuje da će Korisnicima usluga pružati usluge definisane ovim Ugovorom, a u skladu sa važećim propisima Republike Srbije. Korisnik usluga se obavezuje da će prilikom korišćenja PinPet veb sajta i Aplikacije u svemu poštovati definisane ugovorne odredbe. Ugovorne strane su saglasne da je zarad ispunjenja navedenih obaveza neophodno da PinPet Novi Sad prikuplja, obrađuje i čuva lične podatke Korisnika usluga u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i Politikom privatnosti koja je dostupna na uvid svim Korisnicima usluga. Prihvatanjem ovog Ugovora, svaki Korisnik usluga potvrđuje da je upoznat i saglasan sa Politikom privatnosti.

2. Status

PinPet Novi Sad je prema članu 3. Zakona o klasifikaciji delatnosti Republike Srbije registrovan kao reklamna agencija koja Korisnicima usluga pruža besplatne i plaćene usluge objavljivanja i promocije oglasa na veb sajtu i Aplikaciji.

3. Besplatne i plaćene usluge

PinPet Novi Sad Korisnicima veb sajta i Aplikacije pruža besplatne usluge korišćenja, kao i besplatnog objavljivanja oglasa, saglasno članu 2. Zakona o oglašavanju Republike Srbije i članu 3. stav 6. Zakona o elektronskoj trgovini Republike Srbije.

Pored toga PinPet Novi Sad pruža i plaćene usluge sa ciljem:

• korišćenja „Premium“ sadržaju Aplikacije,
• promocije besplatno postavljenih oglasa, a sa ciljem povećanja njihove vidljivosti i posećenosti,
• usluge reklamiranja putem banera na veb sajtu i Aplikaciji.

Kupovinom pretplate, Korisnik dobija pristup „Premium“ sadržaju Aplikacije, u skladu sa uslovima koje je izabrao prilikom kupovine. Kupovinom pretplate, Korisnik izričito pristaje na automatsko obnavljanje pretplate nakon isteka njenog roka, osim ako Korisnik ne otkaže automatsko obnavljanje pre datuma obnavljanja. Nakon što se pretplata automatski obnovi, korisnik se slaže da nema pravo na povraćaj plaćenog iznosa za obnavljanje pretplate, osim ako nije drugačije navedeno u uslovima korišćenja usluge. Obnavljanje će se izvršiti u skladu sa uslovima koji važe u trenutku obnavljanja, a iznos za obnavljanje će biti naplaćen prema izabranoj opciji plaćanja. PinPet Novi Sad zadržava pravo da bez najave menja cene svojih plaćenih usluga, u skladu sa svojom poslovnom politikom.

4. Registracija, korišćenje usluga i oglašavanje od strane Korisnika

Za korišćenje usluga i oglašavanje u PinPet aplikaciji i veb sajtu neophodno je otvaranje korisničkog naloga (registracija Korisnika usluga), koja je besplatna. Registracija se obavlja prijavom u Aplikaciju tako što Korisnik usluga unese e-mail adresu i lozinku koju će koristiti za pristup i korišćenje Aplikacije. Takođe, moguća je i registracija i logovanje preko naloga na Google-u ili Apple-u. Registrovani i ulogovani Korisnik usluga može postavljati oglase i ima sva prava i obaveze proistekle iz Zakona o oglašavanju Republike Srbije. Korisnik usluga može imati samo jedan registrovani korisnički nalog. Registrovani Korisnik usluga prihvata mogućnost kontakta na e-mail ili na broj telefona, a u cilju realizacije svrhe postavljanja oglasa, kao i u cilju kontakta sa administrativnim timom PinPet Novi Sad radi pomoći i odgovora na pitanja. Korisnik usluga prihvata da će sadržaj njegovog oglasa, odnosno tekst oglasa, fotografije, kao i njegov kontakt telefon, biti objavljeni u Aplikaciji, kao i na stranicama PinPet Novi Sad na društvenim mrežama, te da će kao takvi biti javno dostupni svim korisnicima interneta. Oglasi koje postavljaju Korisnici usluga, uključujući i one za koje su aktivirane usluge plaćene promocije, moraju u svemu biti u skladu sa Zakonom o oglašavanju Republike Srbije i Zakonom o autorskom i srodnim pravima. Svaki oglas koji nije u skladu sa Zakonom biće obrisan iz Aplikacije, veb sajta i sa društvenim mreža PinPet Novi Sad, uz obaveštenje Korisniku usluga koji je takav oglas postavio.

5. Ograničenja prilikom korišćenja veb sajta i Aplikacije

Korisnici usluga su saglasni da će prilikom korišćenja veb sajta i Aplikacije poštovati sledeća ograničenja:

• Nije dozvoljeno postavljati oglase koji su na bilo koji način u suprotnosti sa odredbama Zakona o oglašavanju Republike Srbije.

• Nije dozvoljeno postavljati oglase koji nisu u skladu sa Zakonom o dobrobiti životinja Republike Srbije i u kojima se ugrožavaju prava i slobode životinja. Prilikom postavljanja oglasa, Korisnici potvrđuju da su vlasnici ljubimaca koje oglašavaju ili da su zavedeni u Registru odgajivačnica ili registru prihvatilišta za napuštene kućne ljubimce.

• Nije dozvoljeno postavljati oglase kojima se oglašavaju: ukradeni ili bolesni ljubimci, ljubimci koji nisu u vlasništvu Korisnika usluga.
• Nije dozvoljeno postavljati oglase koji sadrže neistine i laži, koji mogu dovesti bilo koga u zabludu, koji vređaju bilo koga, bilo kome nanose štetu, te koriste bilo čiju lakovernost.
• Nije dozvoljeno postavljati oglase sa političkim sadržajem.
• Kroz oglase nije dozvoljeno oglašavanje u formi javnog obraćanja ili proglasa.
• Fizičkim licima nije dozvoljeno da kroz lične oglase oglašavaju nove stvari, s obzirom na to da je za trgovinu neophodna registracija pravnog lica ili preduzetnika („svojstvo trgovca“ po Zakonu o trgovini).
• Nije dozvoljeno postavljanje oglasa čiji predmet oglašavanja sadrži tuđe lično ime i prezime, osim u slučaju da za to oglašivač ima pribavljenu izričitu saglasnost nosioca tog ličnog imena i prezimena.

U izuzetnim slučajevima, kada administrator proceni da postavljanjem određenog oglasa može doći do ugrožavanja poslovanja PinPet Novi Sad, kao i bezbednosti, prava ili poslovanja drugih fizičkih ili pravnih lica, PinPet Novi Sad zadržava pravo da ukloni svaki takav oglas uz obaveštavanje Korisnika.

6. Nedozvoljene radnje

Prilikom korišćenja Aplikacije, Korisnici usluga su saglasni da će poštovati sledeća ograničenja:

• Nije dozvoljeno postavljati identične oglase sa različitih korisničkih naloga.
• Nije dozvoljeno više puta postaviti identičan ili sličan oglas (tzv. „spamovanje“). Slični oglasi su oni u kojima se ponavljaju fotografije ljubimca, kao i kontakt podaci i osnovne informacije o ljubimcu.
• Nije dozvoljeno ubacivanje URL linka firme, internet prodavnice ili drugog sajta u tekst (opis) oglasa.
• Nije dozvoljeno postavljanje fotografija koje sadrže grafičku obradu radi posebnog isticanja, ili sadrže logotip firmi i drugih pravnih lica.
• Nije dozvoljeno unositi specijalne grafičke karaktere u naslov ili opis oglasa sa ciljem isticanja oglasa.
• Nije dozvoljeno učestalo postavljanje i brisanje oglasa radi povećanja vidljivosti na prvim stranicama kategorija oglašavanja Aplikacije. Učestalim ponavljanjem se smatra češće od jednom u dva dana.

7. Pravila i uslovi za pisanje komentara unutar Aplikacije

Registrovanim Korisnicima usluga, Aplikacija nudi uslugu besplatne komunikacije. Korisnici mogu da postavljaju i brišu svoje komentare, uz sledeća ograničenja:

• Nije dozvoljeno koristiti Aplikaciju za slanje uvredljivih i spam poruka drugim Korisnicima usluga.
• Nije dozvoljeno korišćenje (umetanje) URL-ova ka oglasima Aplikacije, ili u spam e-mail porukama ka drugim Korisnicima Aplikacije, tj. ka bilo kojim Korisnicima interneta koji nisu unapred dali odobrenje za primanje takvih e-mail poruka.
• Nije dozvoljeno slanje poruka u kojima se direktno ili indirektno promovišu drugi veb sajtovi i portali.

8. Kupoprodaja između Korisnika usluga

PinPet Novi Sad ne posreduje u kupoprodaji između Korisnika usluga. PinPet je mesto na kome vlasnici ljubimaca, vlasnici, proizvođači, te distributeri proizvoda i opreme za ljubimce, odnosno pružaoci usluga za ljubimce objavljuju svoje oglase u cilju ostvarenja kontakta sa budućim vlasnicima. Svaka kupoprodaja ili razmena između Korisnika usluga Aplikacije je na sopstveni rizik Korisnika usluga. PinPet Novi Sad neće snositi nikakvu odgovornost za eventualnu štetu nastalu prilikom bilo kakvih transakcija između Korisnika usluga. Korisnici usluga se u svakom slučaju pozivaju na oprez prilikom međusobne kupoprodaje.

9. Autorska prava i zabrana neovlašćenog kopiranja i korišćenja sadržaja objavljenih na veb sajtu i Aplikaciji

U skladu sa osnovnim odredbama Zakona o autorskom i srodnim pravima Republike Srbije, nije dozvoljeno bilo kakvo, ručno ili softversko, neovlašćeno kopiranje i skrepovanje sadržaja ili delova sadržaja objavljenih na veb sajtu ili Aplikaciji. Pod sadržajem se podrazumevaju tekstualni sadržaji stranica, oglasi, podaci o Korisnicima usluga, fotografije, logotipi, grafička rešenja i svi ostali sadržaji koji se po Zakonu smatraju autorskim delom. PinPet Novi Sad zadržava pravo da prekršioca sudski goni. Korisnik usluga zadržava autorsko pravo nad pojedinačnim tekstom i fotografijama svojih oglasa.

10. Prikupljanje i obrada podataka, uključujući podatke o ličnosti

Prikupljanje, obrada i čuvanje podataka od strane PinPet Novi Sad obavlja se u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i Politikom privatnosti koja je dostupna na uvid svim Korisnicima usluga. Prihvatanjem odredbi ovog Ugovora, svaki Korisnik usluga potvrđuje da je upoznat i saglasan sa Politikom privatnosti. PinPet Novi Sad od svojih registrovanih Korisnika usluga prikuplja lične podatke (podatke o ličnosti), odnosno podatke o firmi ako su u pitanju pravna lica. Prikupljanje podataka o IP adresi korisnika radi identifikacije zakonska je obaveza po članu 16. Zakona o elektronskoj trgovini. Sve druge svrhe prikupljanja podataka su pojašnjene u Politici privatnosti. Korisnici usluga su saglasni da određeni podaci o ličnosti, odnosno oni podaci koji su neizostavni deo oglasa postavljenog u Aplikaciji od strane Korisnika usluga, dostupni drugim Korisnicima usluga, odnosno da su javno dostupni na internetu. Registrovani Korisnik usluga prihvata mogućnost kontakta putem e-maila ili SMS-a od strane drugih Korisnika usluga, odnosno od strane administrativnog tima PinPet Novi Sad, u svrhu daljeg unapređenja i razvoja Aplikacije, kao i u određenih marketinških aktivnosti. Korisnik usluga ima pravo da opozove pristanak koji je prihvatanjem ovog Ugovora dao za prikupljanje i obradu ličnih podataka, kao i pravo da zatraži izmenu i brisanje ličnih podataka.

O ovim pravima Korisnika usluga se može više  informisati u Politici privatnosti. PinPet Novi Sad ne odgovara za tačnost podataka koje su u Aplikaciju unela druga lica, kao ni za tačnost rezultata obrade takvih podataka.

11. Kršenje ugovornih odredbi

Za bilo koje kršenje odredbi ovog Ugovora, nepoštovanje u ovom tekstu navedenih ograničenja ili kršenje zakona od strane Korisnika usluga, moguće je izricanje opomene Korisniku usluga, odnosno privremena ili trajna blokada korisničkog naloga. Administrator najpre izriče meru opomene, a zatim donosi meru privremene ili trajne blokade korisničkog naloga.

Korisnici usluga čiji je nalog privremeno ili trajno blokiran nemaju pravo ni na kakvu nadokandu štete zbog toga što za vreme trajanja blokade naloga nisu mogli da koriste usluge PinPet Novi Sad. Navedene mere se mogu primeniti i u slučajevima kada nije došlo do kršenja Ugovora, i to u slučajevima kada usled određenog činjenja ili nečinjenja od strane Korisnika usluga dolazi do otežavanja poslovne aktivnosti i rada PinPet Novi Sad.

12. Izuzimanje od odgovornosti

U skladu sa sledećim članovima Zakona o elektronskoj trgovini Republike Srbije, PinPet Novi Sad isključuje sopstvenu odgovornost:

• U skladu sa članom 16. Zakona o elektronskoj trgovini Republike Srbije, PinPet Novi Sad nije odgovoran za sadržaj elektronskih poruka i komentara koje korisnici razmenjuju Aplikaciju.
• U skladu sa članovima 17. i 18. Zakona o elektronskoj trgovini Republike Srbije, PinPet Novi Sad nije odgovoran za sadržaj podataka skladištenih u bazi podataka i/ili objavljenih u Aplikaciji.
• U skladu sa članom 19. Zakona o elektronskoj trgovini Republike Srbije, PinPet Novi Sad nije odgovoran za sadržaj na drugim portalima u slučaju kada Korisnici usluga u svojim oglasima ili porukama postavljaju linkove koji vode ka tim drugim portalima.
• U skladu sa članom 20. Zakona o elektronskoj trgovini Republike Srbije, PinPet Novi Sad nije dužan da pregleda podatke koje je Korisnik usluga skladištio, preneo ili učinio dostupnim, odnosno da ispituje okolnosti koje bi upućivale na nedopustivo delovanje korisnika usluga.

13. Odgovornost u slučaju nedostupnosti i prestanka emitovanja oglasa u Aplikaciji

Usled više sile ili tehničkih problema, moguće je da Aplikacija ne bude dostupna svima ili delu korisnika u određenom vremenskom periodu. U takvim slučajevima PinPet Novi Sad ne odgovara za eventualnu štetu nastalu zbog prestanka emitovanja oglasa.

14. Kontakt sa administratorom

Za kontakt sa PinPet administrativnim timom korisnici se upućuju na kontakt formu, koju mogu pronaći na veb sajtu ili u samoj Aplikaciji. Odgovor administrativnog tima Aplikacije ne mora da odražava stanovište osnivača, pa u skladu sa tim Korisnici usluga ne mogu ostvariti nikakva prava na osnovu takve pisane prepiske. Nije dozvoljeno bilo kakvo objavljivanje pisane prepiske korisničkog tima PinPet Novi Sad sa Korisnikom usluga.

15. Politika privatnosti

Prikupljanje, obrada i čuvanje ličnih podataka od strane PinPet Novi Sad se obavlja u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i Politikom privatnosti koja je dostupna na uvid svim Korisnicima usluga. Prihvatanjem odredbi ovog Ugovora, svaki Korisnik usluga potvrđuje da je upoznat i saglasan sa Politikom privatnosti.

16. Izmene Ugovornih odredbi

Ova Pravila i uslovi korišćenja su podložni promenama. U slučaju značajnih izmena, PinPet Novi Sad zadržava pravo da od korisnika zatraži ponovno prihvatanje Pravila i uslova za korišćenje veb sajta i Aplikacije, te da uskrati pristup Korisnicima koji ne prihvate promenjena Pravila i uslove.